Louise, deelneemster van twee workshops: ''Goed luisteren en doorvragen, er gaat een wereld voor je open!''

Communicatie, valt daar nog iets in te leren? Louise Timmer-van Gaalen (40) vindt van wel, inmiddels heeft ze twee workshops gevolgd, georganiseerd door Rijswijk Doet en Luistergoud. Louise: ''Ik raad iedereen in mijn vrijwilligersnetwerk aan om een workshop van Luistergoud te volgen, het maakt je bewust van je eigen gedrag en je contact met anderen''

SAM 9100De Rijswijkse werkte 17 jaar in de financiële dienstverlening. Toen haar afdeling verhuisde naar de andere kant van het land, werd ze boventallig verklaard en verloor haar baan. Ze was al actief als vrijwilliger in haar wijk, van voorzitter van de bewonersverenging tot vrijwilliger bij de 'VoorleesExpress', nu ging ze ook aan de slag als vrijwilliger bij de bibliotheek. Uren die al snel werden omgezet in betaald werk in de functie van leesconsulent en medewerker programmering. 

Via vrijwilligerssteunpunt Rijkswijk Doet schrijft ze zich in voor de workshops 'Communiceren, valt daar nog iets te leren' en enkele maanden later ook 'Actief Luisteren'. Louise blikt terug: ''Wat ik fijn vond, is dat je in de workshops vooral veel oefent, daardoor word je meer bewust van moeilijkheden in de communicatie.'' De tweede workshop gaat onder andere over vooroordelen. Aan de deelnemers wordt gevraagd om te vertellen wat hun eerste indruk is van de andere cursisten. ''Je beseft dat iedereen vooroordelen heeft.'' vertelt Louise, ''Ook merkte ik dat ik complimenten ontvangen nog steeds lastig vindt. Zo zei een deelnemer iets leuks over mijn herfstkleurige blouse en ik dacht direct: het is maar een oud ding.''

''Wat ik fijn vond, is dat je in de workshops vooral veel oefent, daardoor word je meer bewust
van moeilijkheden in de communicatie.''

Welke communicatievaardigheden Louise heeft geleerd? ''Goed luisteren en doorvragen, er gaat een wereld voor je open! Tijdens een opdracht in de workshop moest ik aan een deelnemer open vragen stellen. Zo kwamen we op zelfontwikkeling. Ik kreeg allerlei interessante tips voor gratis workshops. Je leert dus veel van goed luisteren. Maar ook: respect hebben voor elkaars grenzen. Wanneer iemand geen antwoord wil geven op een vraag, dan stop je direct.''

Indruk maakte de uitleg van de trainer over de verschillende vormen van eenzaamheid. ''Er ontstond een interessant gesprek over onze neiging om altijd naar oplossingen te zoeken. Maar meestal willen mensen gewoon ruimte om hun verhaal te vertellen.''

Wat Louise uit de workshops vooral meeneemt naar haar werkpraktijk is non-verbale communicatie: ''Een zucht, het optrekken van een wenkbrauw, je lichaamshouding: daar kun je zoveel mee overbrengen. Daar wil ik beter op gaan letten''.
Ze raadt iedereen aan een workshops te volgen van Luistergoud: ''Je wordt je bewust van je eigen gedrag en je contact met anderen. En je ontmoet mensen van andere lokale organisaties dus het is ook nog eens goed voor je netwerk!''

Luistergoud biedt ook gratis online workshops! Vanuit je eigen huis oefen je in luistergesprekken. Bekijk hier het aanbod en meld je aan.