Het begin van het einde!
Tijdens deze pandemie voeren mensen vaker aan de telefoon of achter het scherm gesprekken. Ook met personen waar je normaal gesproken eigenlijk nooit mee belt. Dit kan een specifiek effect van communicatie via de telefoon zichtbaar maken. Je kunt het gevoel krijgen dat het gesprek stroef loopt, en het voelt ongemakkelijk als het gesprek is afgelopen. Tijdens videobellen zie je wel gezichtsuitdrukkingen van elkaar maar er is nauwelijks oogcontact. Vergaderingen via Zoom of Teams worden behoorlijk strak geleid. Het kan gemakkelijk in chaos uitlopen. Wat maakt een gesprek op die manieren zo anders?